Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností OMNIPRAX s.r.o., IČ 25396871, DIČ CZ25396871, se sídlem Areál OZO, Slovenská 1083, 702 00 Ostrava, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 18294 (dále jen „Prodávající“), a kupujícím – podnikatelem (dále jen „Kupující“).

1. Okruh zákazníků

Prodávající je specializovaným distributorem prostředků zdravotnické techniky, registrovaným u SÚKL pod číslem 009304. Dodává zdravotnické prostředky pouze poskytovatelům zdravotní péče, dalším distributorům, prodejcům a výdejnám.

Zdravotnické prostředky nejsou dodávány spotřebitelům (fyzickým osobám bez IČ) a Prodávající nezpracovává osobní údaje fyzických osob bez IČ.

Podnikatelem je osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost za účelem dosažení zisku. Spotřebitel v tomto režimu nenakupuje; tyto podmínky jsou určeny výhradně pro B2B.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou smluvní, uvedené včetně DPH a platné v okamžiku odeslání objednávky. Ceny zahrnují veškeré poplatky stanovené zákonem.

Prodávající zpravidla požaduje úhradu kupní ceny před převzetím zboží Kupujícím. Lékařům – podnikatelům s dobrou platební historií u Prodávajícího může být na základě dohody umožněna úhrada faktury se splatností 14 dní.

Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.

3. Doprava a balné

Náklady na dopravu činí 129 Kč u objednávek do 3 000 Kč včetně. U objednávek nad 3 000 Kč dopravu neúčtujeme.

Při volbě platby dobírkou je vždy účtován poplatek 39 Kč.

Pokud je objednávka rozdělena do více zásilek, spoluúčast na dopravném se účtuje pouze u první zásilky.

Přepravce dopraví zboží za první uzamykatelné dveře. Nemá povinnost zajišťovat vynesení nábytku do pater ani jeho umístění v ambulanci.

4. Dodací doby

Cílem Prodávajícího je odeslat přibližně 80 % objednávek do 24 hodin po jejich přijetí. Pokud zboží není skladem, je obvyklá dodací doba 10–28 pracovních dní nebo dle individuální dohody.

Uvedené dodací doby jsou orientační a nejsou závazným termínem dodání. Nedodržení dodací doby samo o sobě nezakládá právo na zrušení objednávky.

5. Omezení dodávek a zboží na zakázku

Podle zákona o zdravotnických prostředcích lze určité druhy zboží (např. katetry, gynekologická zrcadla a další specifické prostředky) dodat pouze poskytovatelům zdravotní péče.

Objednávky zboží vyráběného nebo upravovaného na zakázku pro konkrétního Kupujícího (například lékařský nábytek, lékařská obuv, lékařské brašny a podobné zboží) nelze po potvrzení objednávky zrušit.

Pro obchodní organizace platí, že vrácení zboží podléhá poplatku za opětovné naskladnění ve výši 300 Kč.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Možnost odstoupení od smlouvy se u B2B vztahů posuzuje individuálně podle dohody mezi Prodávajícím a Kupujícím.

Kupující nemůže od smlouvy odstoupit, zejména pokud:

• je zboží poškozené, ušpiněné nebo jeví známky používání,
• je poškozený originální obal nebo byl porušen obal u sterilně baleného zboží,
• bylo otevřeno balení diagnostických proužků,
• byl lékařský nábytek vyňat z přepravního obalu,
• bylo zboží dovezeno, upraveno nebo vyrobeno na zakázku pro konkrétního Kupujícího,
• došlo k nenávratnému smísení zboží s jiným zbožím,
• jde o zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží v uzavřeném obalu, které bylo Kupujícím vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

V případě dohodnutého odstoupení od smlouvy nese Kupující veškeré náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu.

7. Reklamace

Poškozené, nefunkční, chybějící zboží nebo zboží, které neodpovídá objednávce, je nutno reklamovat písemně do 3 dnů od převzetí zásilky.

Záruční doba je poskytována ve stejné délce, jako ji poskytují výrobci a dodavatelé – obvykle v rozmezí 6 až 24 měsíců podle druhu zboží.

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé pozdním dodáním zboží nebo jeho neodborným použitím, případně použitím v rozporu s návodem k použití.

8. Evidence tržeb

Podle zákona o evidenci tržeb je Prodávající povinen vystavit Kupujícímu účtenku a zároveň zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin.

9. Zpracování osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího pouze v rozsahu nezbytném pro uzavření a správu smlouvy, realizaci dodávky a splnění svých právních povinností.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími českými právními předpisy. Prodávající přijal technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím a neoprávněným přístupem.

Osobní údaje jsou využívány zejména k:

• uzavření smlouvy a realizaci objednávek,
• komunikaci s Kupujícím a správě smluvního vztahu,
• řešení reklamací a uplatňování nároků,
• plnění zákonných povinností (např. v oblasti účetnictví a daní).

Osobní údaje mohou být předávány poskytovatelům služeb (například dopravcům, platebním zprostředkovatelům nebo účetním a IT službám) a dalším subjektům, pokud to vyžaduje právní předpis (např. finanční úřad, policie apod.).

Subjekty údajů mají zejména právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní adresa pro dotazy k osobním údajům a obchodním podmínkám: info@omniprax.cz.